Politique de confidentialité

SECK DIGITAL SOLUTIONS (SEC-K DS) SARL, société au capital de 1 000 000 FCFA, Boulkassoumbougou, Bamako, Mali. RCCM Bamako n° ML.BKO.2026.B.3467 — NIF n° 081149211H.

Contact : (+223) 74 47 45 45 · contact@nekasanteplus.com

• Identité & contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail éventuelle, sexe, âge.
• Authentification : numéro de téléphone et codes de vérification (OTP) reçus par WhatsApp/SMS, code secret.
• Données de santé : ordonnances (photos/contenus), médicaments commandés, demandes de téléconsultation et de rendez-vous, informations d'assurance santé. Ces données sont sensibles et traitées avec des protections renforcées.
• Localisation : position (avec votre autorisation) et adresses de livraison, pour vous mettre en relation avec les pharmacies et livreurs proches.
• Commandes & paiements : historique des commandes, montants, moyens de paiement mobiles (traités par les prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos identifiants bancaires complets).
• Données techniques : type d'appareil, adresse IP, identifiant technique d'appareil, journaux de connexion — utilisés pour la sécurité et la prévention de la fraude.

• Fournir les services : commandes de médicaments, ordonnances, livraison, rendez-vous et téléconsultation.
• Vous mettre en relation avec les pharmacies, médecins, livreurs et assureurs partenaires.
• Vous envoyer des notifications de suivi (in-app, WhatsApp, e-mail).
• Assurer la sécurité des comptes et détecter les fraudes et abus.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Améliorer l'application (statistiques d'usage agrégées).

Nous partageons vos données uniquement avec ceux qui en ont besoin pour exécuter le service :

• La pharmacie que vous sollicitez (pour préparer votre commande/cotation d'ordonnance).
• Le livreur chargé de votre livraison (coordonnées de livraison).
• Le médecin pour un rendez-vous ou une téléconsultation.
• Votre assureur, si vous utilisez la prise en charge.
• Nos prestataires techniques : hébergement, base de données, messagerie WhatsApp/e-mail, paiement mobile.
• Les autorités, si la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et que nécessaire aux finalités ci-dessus, puis pendant les durées légales applicables. Les images d'ordonnance et les données sensibles temporaires sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, avec chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d'accès strict (RLS), documents sensibles rangés dans des espaces privés accessibles uniquement via des liens signés temporaires, et vérification par code OTP des opérations sensibles.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, en demander la portabilité, retirer un consentement, ou demander la suppression de votre compte directement dans l'application (écran de consentement) ou en nous contactant. La suppression du compte entraîne l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver la réception de messages d'information et de promotion depuis votre profil. Ce choix n'affecte pas les notifications essentielles liées à vos commandes et à votre sécurité.

L'application peut être utilisée par un adulte pour le compte de ses enfants (profils enfants). Un mineur ne doit pas créer de compte sans l'accord de son représentant légal.

Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données : (+223) 74 47 45 45 · contact@nekasanteplus.com.